Politique de confidentialité

En bref : nous ne recueillons que les informations que vous saisissez dans nos formulaires, pour répondre à votre demande. Aucun cookie, aucune mesure d’audience, aucun service tiers. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

1. Responsable du traitement

EUROPE SERVICE TRADING (E.S.T), SAS au capital de 10 000 €, 11 rue Primo Levi, 75013 Paris, RCS Paris 941 079 212, représentée par son Président, Ali YOUSFI. Contact : contact@europ-service.fr.

Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à cette même adresse.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : objet de la demande, nom et prénom, société, pays, adresse e⁠-⁠mail, téléphone (facultatif), message.
• Formulaire fournisseurs : statut de la société, nom et prénom, fonction (facultatif), société, site internet (facultatif), adresse e⁠-⁠mail, téléphone (facultatif), pays, catégories de produits, marques et références proposées, informations complémentaires (facultatif).
• Protection contre les envois abusifs : au moment de l’envoi, le serveur enregistre une empreinte non réversible de votre adresse IP (hachage) et l’heure de l’envoi.
• Journaux techniques : comme tout serveur web, celui de l’hébergeur enregistre l’adresse IP, la date, la page demandée et le navigateur utilisé.

Nous ne demandons aucune donnée sensible : merci de ne pas en indiquer dans vos messages.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande (cotation, proposition de fournisseur, question) : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire (article 6, 1, a du RGPD) ; puis, si une relation commerciale s’engage, l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (article 6, 1, b).
• Prévenir les envois abusifs et assurer la sécurité du site : notre intérêt légitime (article 6, 1, f).

Vos données ne sont pas utilisées pour de la prospection sans votre accord, et ne sont jamais vendues ni cédées.

4. Destinataires

Seules les personnes d’E.S.T chargées de traiter votre demande ont accès à vos données. Nos prestataires techniques y accèdent dans la seule mesure nécessaire à leur mission : l’hébergeur du site (OVH SAS) et notre prestataire de messagerie, OVH SAS (Roubaix, France).

Pour établir une cotation, nous pouvons transmettre à nos fournisseurs des informations sur la demande (produits, quantités, pays de destination), jamais vos coordonnées.

5. Hébergement et transferts

Le site est hébergé par OVH SAS ; son serveur est situé en France (Union européenne). Les messages envoyés par les formulaires sont transmis par e⁠-⁠mail à la messagerie d’E.S.T (OVH SAS).

6. Durées de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Relation commerciale : pendant toute sa durée, puis selon les obligations légales (10 ans pour les documents comptables et commerciaux, article L. 123-22 du Code de commerce).
• Empreintes d’adresse IP du dispositif contre les envois abusifs : 24 heures au plus.
• Journaux techniques du serveur : conservés par l’hébergeur selon sa propre politique, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

7. Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie : ni mesure d’audience, ni publicité, ni réseau social. Il n’utilise aucun service tiers ; polices de caractères, images et scripts sont servis depuis europ-service.fr. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Seule exception, technique : lorsque vous envoyez un formulaire, une copie de votre saisie est gardée dans votre navigateur (stockage de session) pour être restaurée si l’envoi échoue. Elle n’est jamais transmise, elle est effacée après un envoi réussi et disparaît à la fermeture de l’onglet.

8. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), en-têtes de sécurité, contrôle des données reçues, protection contre les envois automatisés et accès aux messages limité aux personnes habilitées.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@europ-service.fr ou par courrier au 11 rue Primo Levi, 75013 Paris. Nous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.