سياسة الخصوصية

ترجمة للاطلاع: هذه الصفحة ترجمة عربية، والنص الفرنسي (Politique de confidentialité) هو النص المرجعي الذي يُعتدّ به وحده في حال وجود أي اختلاف.

باختصار: لا نجمع إلا المعلومات التي تُدخلونها في نماذجنا، للرد على طلبكم. لا ملفات تعريف ارتباط، ولا قياس للجمهور، ولا خدمات لأطراف أخرى. ولا تُباع بياناتكم ولا يُتنازل عنها.

1. المسؤول عن المعالجة

EUROPE SERVICE TRADING (E.S.T)، شركة مساهمة مبسطة (SAS) برأسمال قدره 10 000 €، مقرها 11 rue Primo Levi, 75013 Paris، والمقيدة في RCS Paris 941 079 212، ويمثلها رئيسها علي يوسفي (Ali YOUSFI). للتواصل: contact@europ-service.fr.

لأي سؤال عن بياناتكم الشخصية، راسلونا على العنوان نفسه.

2. البيانات المجموعة

• نموذج الاتصال: موضوع الطلب، والاسم الكامل، والشركة، والبلد، وعنوان البريد الإلكتروني، والهاتف (اختياري)، والرسالة.
• نموذج الموردين: صفة الشركة، والاسم الكامل، والمنصب (اختياري)، والشركة، والموقع الإلكتروني (اختياري)، وعنوان البريد الإلكتروني، والهاتف (اختياري)، والبلد، وفئات المنتجات، والعلامات التجارية والمراجع المقترحة، ومعلومات إضافية (اختياري).
• الحماية من الإرسال المسيء: عند الإرسال، يسجّل الخادم بصمة غير قابلة للعكس لعنوان IP الخاص بكم (تجزئة) ووقت الإرسال.
• السجلات التقنية: كأي خادم ويب، يسجّل خادم المستضيف عنوان IP، والتاريخ، والصفحة المطلوبة، والمتصفح المستخدم.

لا نطلب أي بيانات حساسة: يُرجى عدم ذكرها في رسائلكم.

3. الأغراض والأسس القانونية

• الرد على طلبكم (عرض أسعار، أو عرض مورّد، أو سؤال): موافقتكم التي تمنحونها بوضع علامة في خانة النموذج (المادة 6، الفقرة 1، البند a من RGPD)؛ ثم، إذا نشأت علاقة تجارية، تنفيذ تدابير سابقة للتعاقد أو تنفيذ العقد (المادة 6، الفقرة 1، البند b).
• منع الإرسال المسيء وضمان أمان الموقع: مصلحتنا المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند f).

لا تُستخدم بياناتكم للتسويق المباشر دون موافقتكم، ولا تُباع أبدًا ولا يُتنازل عنها.

4. الجهات المتلقية

لا يطّلع على بياناتكم إلا الأشخاص المكلّفون بمعالجة طلبكم في E.S.T. ويطّلع عليها مقدّمو خدماتنا التقنية في حدود ما تقتضيه مهمتهم فقط: مستضيف الموقع (OVH SAS) ومزوّد خدمة البريد الإلكتروني، شركة OVH SAS (روبيه، فرنسا).

لإعداد عرض أسعار، قد نُرسل إلى موردينا معلومات عن الطلب (المنتجات، والكميات، وبلد الوصول)، ولا نُرسل أبدًا بيانات الاتصال الخاصة بكم.

5. الاستضافة ونقل البيانات

يستضيف الموقعَ OVH SAS، ويقع خادمه في فرنسا (الاتحاد الأوروبي). وتُحال الرسائل المرسلة عبر النماذج بالبريد الإلكتروني إلى بريد E.S.T (شركة OVH SAS).

6. مدد الحفظ

• الطلبات التي لم يُتابَع فيها التعامل: 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل.
• العلاقة التجارية: طوال مدتها، ثم وفق الالتزامات القانونية (10 سنوات للوثائق المحاسبية والتجارية، المادة L. 123-22 من القانون التجاري الفرنسي).
• بصمات عناوين IP الخاصة بنظام الحماية من الإرسال المسيء: 24 ساعة على الأكثر.
• السجلات التقنية للخادم: يحتفظ بها المستضيف وفق سياسته الخاصة، لأغراض الأمان وحسن سير الموقع.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يضع هذا الموقع أي ملف تعريف ارتباط: لا لقياس الجمهور، ولا للإعلانات، ولا لشبكات التواصل الاجتماعي. ولا يستخدم أي خدمة لطرف آخر؛ فالخطوط والصور والبرامج النصية تُقدَّم من europ-service.fr. ولذلك لا حاجة إلى أي شريط للموافقة.

الاستثناء الوحيد تقني: عند إرسال نموذج، تُحفظ نسخة مما أدخلتموه في متصفحكم (تخزين الجلسة) لاستعادتها إذا فشل الإرسال. ولا تُرسَل هذه النسخة أبدًا، وتُمحى بعد نجاح الإرسال، وتزول عند إغلاق علامة التبويب.

8. الأمان

اتصال مشفّر (HTTPS)، وترويسات أمان، ومراقبة البيانات المستلمة، وحماية من الإرسال الآلي، ووصول إلى الرسائل مقصور على الأشخاص المخوَّلين.

9. حقوقكم

لكم الحق في الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، دون المساس بالمعالجات التي تمت من قبل، وتحديد توجيهات بشأن مصير بياناتكم بعد الوفاة.

لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contact@europ-service.fr أو بالبريد على العنوان 11 rue Primo Levi, 75013 Paris. ونرد في أجل أقصاه شهر واحد. وفي حال وجود شك معقول بشأن هويتكم، قد يُطلب منكم ما يثبتها.

10. الشكوى

إذا رأيتم أن حقوقكم غير محترمة، يمكنكم تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07، www.cnil.fr.

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026.